الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول هيلوكسا.
ما هي هيلوكسا؟
هيلوكسا منصة كونسيرج للرعاية الصحية في الإمارات. ندرج ممارسين ومنشآت موثّقين ونساعدك في تنسيق المواعيد والترتيبات.
كيف يتم التحقّق من مقدّمي الخدمات؟
يقدّم الممارسون ترخيص مزاولة المهنة، ويتحقّق فريقنا منه لدى الجهة الصحية المُصدِرة (مثل هيئة الصحة بدبي أو دائرة الصحة أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع). ويتم التحقّق من المنشآت عبر ترخيص المنشأة.
كيف تُعرض الرسوم؟
تعرض كل خدمة أتعاب الطبيب المهنية ورسوم المنشأة بشكل منفصل مع الإجمالي. وتُعرض أي ضرائب قبل الدفع.
ما اللغات المدعومة؟
المنصة متاحة بالعربية والإنجليزية والفارسية. ويذكر ملف كل ممارس اللغات التي يتحدّثها.
هل يمكنكم المساعدة إذا كنت قادمًا من الخارج؟
نعم. أرسل طلب كونسيرج يتضمّن مواعيد سفرك وسيساعدك منسّق في الجدولة والترتيبات.
هل يمكنني استخدام هيلوكسا في حالة طارئة؟
لا. في حالات الطوارئ في الإمارات اتصل بالرقم 998 للإسعاف أو 999 للشرطة.
كيف تُحمى بياناتي؟
تُحمى جلستك بملفات تعريف ارتباط آمنة وغير قابلة للقراءة من النصوص البرمجية، ولا نطلب أي معلومات سريرية في طلبات الكونسيرج. راجع إشعار الخصوصية للتفاصيل.
أنا ممارس صحي. كيف أنضم؟
أنشئ حسابًا، وقدّم طلبك كممارس، وأرسل ترخيصك. بعد التحقّق والتفعيل يظهر ملفك في الدليل.